Нажимаю кнопку <<Отправить >> я выражаю согласие с Политика обработки персональных данных
ПРИЁМ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН:
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Оставьте заявку на сайте и получите
БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ СПЕЦИАЛИСТА ПРЯМО СЕЙЧАС
МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ:
+7(995) 935-89-75
Заказать звонок
Помощь в подготовке документов
Оказали помощь более 14 000 потребителей
Взыскать с нарушителя неустойку за неисполнения обязательств в добровольном порядке;
Компенсировать нанесённый моральный или материальный ущерб;
Привлечь к ответственности виновных в нарушении законных прав потребителей ;
Получить безвозмездное устранение недостатков товара
(работы,услуги) или возмещения расходов на их исправление;
причинённого жизни,
Добиться возмещения вреда, причинённого жизни, здоровью или имуществу;
Вернуть денежные средства уплаченные за товар, работу или услугу ненадлежащего качества;
Срочная консультация потребителям
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Оставьте заявку на сайте и получите
БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ СЕЙЧАС
МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ:
+7(995) 935-89-75
Заказать звонок
Вернуть денежные средства уплаченные за товар или услугу ненадлежащего качества;
Добиться возмещения вреда, причинённого жизни, здоровью или имуществу;
Привлечь к ответственности виновных в нарушении законных прав потребителей ;
Компенсировать нанесённый моральный или материальный ущерб;
Взыскать с нарушителя неустойку за
неисполнения обязательств в добровольном порядке;
ПРИЁМ ОБРАЩЕНИЙ:
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Оставьте заявку на сайте и получите
БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ СЕЙЧАС
+7(995) 935-89-75
Заказать звонок
МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ:
Взыскать с нарушителя неустойку за
неисполнения обязательств в добровольном порядке;
Компенсировать нанесённый моральный или материальный ущерб;
Привлечь к ответственности виновных в нарушении
законных прав потребителей ;
Добиться возмещения вреда, причинённого жизни,
здоровью или имуществу;
Вернуть денежные средства уплаченные за товар или
услугу ненадлежащего качества;
ПРИЁМ ОБРАЩЕНИЙ:
Нажимаю кнопку <<Отправить >> я выражаю согласие с Политика обработки персональных данных
95% ВЫИГРАННЫХ ДЕЛ
БОЛЕЕ 10 ЛЕТ ОПЫТА
Помогли более 1100 гражданам
МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ:
Взыскать с нарушителя неустойку за
неисполнения обязательств в добровольном порядке;
Компенсировать нанесённый моральный или
материальный ущерб;
Привлечь к ответственности виновных в нарушении законных прав потребителей ;
Добиться возмещения вреда, причинённого жизни,
здоровью или имуществу;
Вернуть денежные средства уплаченные за товар или услугу ненадлежащего качества;
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Оставьте заявку на сайте и получите
БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПРЯМО СЕЙЧАС
+7(995) 935-89-75
Заказать звонок
ПРИЁМ ОБРАЩЕНИЙ:
МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ:
Взыскать с нарушителя неустойку за
неисполнения обязательств в добровольном порядке;
Компенсировать нанесённый моральный или
материальный ущерб;
Привлечь к ответственности виновных в нарушении
законных прав потребителей ;
Добиться возмещения вреда, причинённого жизни,
здоровью или имуществу;
Вернуть денежные средства уплаченные за товар или
услугу ненадлежащего качества;
ПРИЁМ ОБРАЩЕНИЙ:
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Оставьте заявку на сайте и получите
БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПРЯМО СЕЙЧАС
Заказать звонок
Помощь в подготовке документов
+7(995) 935-89-75
Оказали помощь более 14 000 потребителей
Срочная консультация потребителям

Горячая линия : +7(995) 935-89-75 (приём обращений с 10:00 - 20:00)

Наиболее часто встречающиеся вопросы:
Ежедневно мы получаем более 30 обращений по вопросам в сфере закона о защите прав потребителей в связи с чем мы выделили ряд наиболее часто встречающихся вопросов у потребителей:
  • Обманули в Автосалоне

    Один из самых распространенных приемов – заманивание клиентов "выгодными" предложениями, которые в итоге оказываются фикцией. В рекламе обещают низкий процент по кредиту или щедрую скидку, а на деле оказывается, что эти условия доступны лишь при соблюдении множества "звездочек" и "мелких шрифтов". Клиенту навязывают дополнительные опции, страховки, "помощь на дорогах" и прочие услуги, без которых, якобы, сделка не состоится.

    • Вернули более 130 млн рублей за навязанные услуги;
    • Расторгли более 560 договоров купли продажи.
    Получить консультацию
  • Не возвращают деньги за онлайн-курсы

    Отказ в возврате денег за онлайн-курсы может быть обусловлен различными факторами. Во-первых, это нечеткие или двусмысленные условия договора, которые не предусматривают возможность возврата средств в случае неудовлетворенности качеством обучения. Во-вторых, недобросовестные образовательные платформы могут изначально не планировать возврат денег. В-третьих, некоторые курсы могут предоставлять доступ к материалам сразу после оплаты, что затрудняет возможность возврата средств после начала обучения.

    • Вернули более 87 млн рублей за онлайн-курсы;
    • Помогли свыше 1200 потребителей.
    Получить консультацию
  • Некачественная мебель или задерживают сроки поставки

    Приобретение новой мебели – это всегда радостное событие, предвкушение уюта и комфорта в доме. Однако, если вместо долгожданного обновления интерьера вы получаете некачественный товар, радость быстро сменяется разочарованием и вопросами: как вернуть деньги, обменять мебель или добиться компенсации? Законодательство Российской Федерации четко регулирует права потребителей в таких ситуациях, и знание этих прав – залог успешного решения проблемы.

    • Возвращено более 110 млн рублей оплат за кухонные гарнитуры;
    • Взыскано более 29 млн рублей неустойки за нарушение сроков;
    • Вернули более 1700 единиц каркасной и мягкой мебели поставщику.
    Получить консультацию
  • Магазин отказывает в возврате техники

    Одной из наиболее распространенных проблем является нежелание продавцов признавать наличие дефекта. Вместо этого они пытаются убедить покупателя в неправильной эксплуатации товара или в том, что дефект является незначительным и не подлежит возврату. Это может привести к затягиванию процесса, необходимости проведения независимой экспертизы и обращения в суд.

    • Вернули в магазин:
    1. Более 200 шт. смартфонов
    2. Более 120 шт. ноутбуков
    3. Более 470 шт. Бытовой техники (холодильники, стиральные машины и т.д.)
    Получить консультацию
  • Отказ в возврате авиабилетов или туров

    Вопрос возврата денежных средств за сорвавшиеся туры и авиабилеты всегда был болезненным, а в последние годы, с учетом глобальных потрясений, приобрел особую остроту. Пандемии, политическая нестабильность, банкротства авиакомпаний и туроператоров – все это приводит к отмене поездок и, как следствие, к необходимости возвращать уплаченные деньги. Однако на практике этот процесс часто оказывается сложным и затяжным.

    • Вернули более 65 млн рублей за туры и авиабилеты;
    • Взыскали более 18 млн рублей неустойки в пользу потребителей.
    Получить консультацию
  • Жалоба на оказание медицинских услуг

    В современном обществе вопросы качества медицинских и стоматологических услуг приобретают особую актуальность в связи с чем появляется масса желающих нажиться на здоровье потребителей.

    Неудовлетворительное оказание помощи может повлечь за собой серьезные последствия для здоровья пациентов, а также привести к моральным страданиям и финансовым потерям.

    • Привлекли к ответственности более 180 медицинских учреждений;
    • Взыскали более 90 млн рублей компенсации морального вреда.
    Получить консультацию
  • Возврат денег за ремонт или строительные услуги

    Рынок строительных и ремонтных услуг, к сожалению, не всегда оправдывает ожидания потребителей. Нередко, в погоне за экономией или из-за недостатка квалифицированных кадров, заказчики сталкиваются с недобросовестными исполнителями, предлагающими некачественные услуги. Это может выражаться в использовании дешевых, несертифицированных материалов, нарушении технологий строительства и ремонта, а также в отсутствии должного контроля качества на всех этапах работ.

    • Взыскано более 35 млн рублей за некачественную установку окон;
    • Взыскано более 52 млн рублей за некачественный ремонт.
    Получить консультацию
  • Споры в финансовом секторе

    Спорные ситуации, связанные с вкладами и пенсионными выплатами, к сожалению, не редкость в современном мире. Они возникают из-за различных факторов, включая неясности в договорах, изменения в законодательстве или неправомерные действия финансовых организаций.

    Вкладчики могут столкнуться с трудностями при возврате вкладов, начислении процентов или оспаривании условий договора. Пенсионеры, в свою очередь, могут столкнуться с проблемами, связанными с размером пенсии, порядком ее начисления или несвоевременными выплатами.


    • Возвращено более 40 млн рублей вкладов и процентов по ним;
    • Расторгнуто более 210 договоров инвестиций, страхования и иных навязанных услуг;
    • Произведено более 70 расчётов пенсии.
    Получить консультацию
  • Нужна иная помощь в сфере защиты прав потребителей

    Защита прав потребителей – это комплекс мер, направленных на обеспечение безопасности товаров и услуг, предоставление достоверной информации о них, а также на защиту потребителей от недобросовестных действий продавцов. Этот механизм позволяет потребителям отстаивать свои интересы в случае нарушения их прав, будь то продажа некачественного товара, оказание некачественной услуги или введение в заблуждение относительно характеристик продукта.

    • Провели более 2500 консультаций;
    • Выиграли более 860 судов;
    • Помогли решить более 430 споров в досудебном порядке.
    Получить консультацию
Органы с которыми мы взаимодействуем:
Порядок получения помощи:

Вы оставляете заявку на сайте или по телефону

Оставить обращение по интересующему вас вопросу вы можете бесплатно на сайте или по номеру телефона: +7(995) 935-89-75
Наш специалист связывается с вами в течении 5 минут
После поступления вашего обращения наш специалист свяжется с вами для уточнения деталей по вашему вопросу
В рамках бесплатной консультации мы анализируем вашу ситуацию
При проведении бесплатной консультации наш специалист определит перспективу решения вашего вопроса и алгоритм необходимых дальнейших действий для его решения.
Помощь в решении вашего вопроса до результата
После определения перспективы дела и правовой позиции по нему мы окажем всестороннюю помощь по решения вашего вопроса до результата
Оставить заявку
Почему доверяют нам?
Честная оценка перспективы решения вопроса
При разборе ситуации мы определим возможность решения вашей проблемы и честно ответим относительно перспектив вашего вопроса без ложных обещаний.
Гарантии
При принятии вашего вопроса в работу мы берём ответственность за качество оказания помощи потребителю и фиксируем наши договорённости в соглашении.
Опытные специалисты
Средний стаж работы наших специалистов 15 лет, что позволяет нам решать 95% споров положительно.
Бесплатная консультация
Для каждого гражданина предусмотрен бесплатный первичный приём направленный на определение правовой позиции и алгоритма необходимых дальнейших действий по решению вопроса.
Наши услуги:
  • Консультация
    Всесторонний анализ вашей ситуации помогающий определить перспективу вашей проблемы и варианты её решения.
  • Подготовка необходимых процессуальных документов
    Опытные специалисты подготовят необходимые документы для решения вашего вопроса основываясь на многолетней практике решения аналогичных вопросов.
  • Представление интересов в суде
    Средний стаж наших юристов-представителей 15 лет, что позволяет нам отстаивать интересы граждан в судах и получать положительные решения.
  • Защита интересов в досудебном порядке
    Любой досудебный порядок это определённая договорённость между сторонами будь то государственный орган или обычный гражданин, наши специалисты помогают найти предмет компромисса и добиться удовлетворения требований в досудебном порядке
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Made on
Tilda